よくあるご質問
大切な家族であるペットちゃんがお亡くなりになってからいろいろわからないことが出てくるかと思います。下記にペットちゃんの訪問火葬サービスについてよくお寄せいただくご質問とその答えを掲載しますのでご参考になさって下さい。
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訪問火葬とはどういったサービスですか？ -
①ご自宅へ訪問、②ご遺体のお預かり、③ペット火葬後に骨壺に納めてご返骨となります。 詳細は訪問火葬の流れをご確認下さい。
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火葬後、お骨はちゃんと残りますか？
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ペット葬儀に使用される火葬炉は、ペットの火葬をきちんと行えるように設計された 専用の火葬炉です。犬や猫はもちろん、ハムスターなどの小型の動物でも ちゃんとお骨が残りますのでご安心ください。
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火葬にはどのくらいの時間がかかりますか？
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大型犬で2時間30分、小動物や猫、小型犬なら1時間30分程度と ペットのサイズによって変わってきます。
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すぐに来ていただけますか？
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ご予約優先になりますが、即日対応（最短1時間）も可能です。
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お骨は返してくれますか？
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はい。火葬後に骨壺に納骨してご返骨します。 （骨壺・骨壺カバーはすべてのプラン料金に含まれております。）
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お菓子やおもちゃなども一緒に火葬できますか？
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はい。小さな（少量な）ものであれば大丈夫です。当日のスタッフにご相談ください。
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雨や雪の日でもペット火葬は可能ですか？
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小雨程度であれば問題ありませんが、大雨・台風・積雪がある場合は 日程を調整させて頂く場合がございます。
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お支払いは現金のみですか？
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カード（JCB・VISA・MASTER・AMEX)でのお支払いも可能です。
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訪問火葬車は安全ですか？
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はい。各基準をクリアしている特殊火葬車両ですので 煙・臭い・有害物質も問題ありません。
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訪問（移動）火葬は法律上問題ありませんか？
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はい。法律・条令などを順守しております。ご自宅が規制のある自治体の場合でも、 火葬時は安全なエリアに移動するので問題ありません。
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ペット不可マンションですが、目立たずにできますか？
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火葬車は外観ではわかりませんし、事前にその旨お伝え頂ければ配慮いたします。